Matkanystävät kohtaavat usein odottamattomia tilanteita. Ja joskus ne eivät ole täysin miellyttäviä. Joskus vallitsevista olosuhteista johtuen suunniteltua matkaa on lykättävä loputtomiin. Mutta entä jos sinulla on jo e-lippu myönnetty sinulle?
Ohjeet
Vaihe 1
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa sähköisen lipun Aeroflot-lennolle, soita tiedotus- ja varauspalveluun numeroon 8-800-333-5555 (koko Venäjän federaation alueelle). Moskovilaiset voivat ottaa yhteyttä konsulttiin soittamalla numeroon (495) 223 5555. Palvelu toimii ympäri vuorokauden ja on täysin ilmainen. Asiantuntijat vastaavat kaikkiin kysymyksiisi ja auttavat sinua ratkaisemaan ongelman sähköisen lipun vaihdossa. Tätä varten tutustu kuljettajaan yksityiskohtaisesti tilanteeseesi ja lue lisää ohjeita. Pidä passi ja e-lipputulos mukanasi, jotta konsultti saa tietosi. Ne auttavat sinua tunnistamaan sinut.
Vaihe 2
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa lipun VIM-AVIA: lle, ota yhteyttä tukipalveluun. Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Älä unohda ilmoittaa koko nimesi, lippunumerosi, varauksen ja lennon numeron, lähtöpäivän. Kirjoita kirjeen tekstiin myös yhteystietosi puhelinnumero, jotta operaattori voi ottaa sinuun yhteyttä milloin tahansa. E-lipun palauttamisen jälkeen et menetä maksamaasi rahaa. Yritys palauttaa ne kokonaisuudessaan. Tilaa sitten lippusi uudelleen.
Vaihe 3
Vaihda S7-lentolippu missä tahansa toimistossa. Voit tehdä tämän klo 9–13. Voit tehdä tämän myös yhtiön verkkosivuilla. Siirry osioon "Oma lippu" ja vaihda siellä. Tai käytä käyttäjän kehotteita numerolla 8-800-200-000-7. Jos haluat vaihtaa e-lipun, ilmoita passisi tiedot. Nimeä myös maksukortin ensimmäinen ja viimeinen neljä numeroa, joita käytit ostaessasi lippua. Syötä varauksen numero ja lentoreitti. Tämä auttaa nopeuttamaan hakuprosessiasi.
Vaihe 4
Vaihda junalippusi rautatieaseman lipunmyynnissä. Valitettavasti tässä tapauksessa elektronisten lippujen vaihtomenettely ei eroa perinteisestä. Tuo passi ja lipputulos mukaasi. Valmistaudu siihen, että joudut viettämään paljon aikaa vuorosi odottamiseen, koska lipputoimisto on yleensä täynnä.
