Joskus odottamattomia tilanteita tapahtuu, kun liput ovat jo käsillä, ja matkaa on lykättävä tai päinvastoin nopeutettava. Siksi lippujen vaihto on erittäin merkityksellinen ja vakava erityisesti rautatieliikenteen osalta, koska siinä on erityismenettelyjä.
Ohjeet
Vaihe 1
Venäjän rautateillä voimassa olevien sääntöjen mukaan rautatie-asiakirjojen vaihtoa ei tapahdu junan lähtöpäivän muutoksen vuoksi. Voit kuitenkin palauttaa nykyisen lipun ja ostaa uuden sinä päivänä, jota tarvitset.
Vaihe 2
Ennen lähtöä lipun palauttamiseksi on arvioitava tilanne, joka voi syntyä matkustusasiakirjoilla haluamallesi päivälle, ja palauttaa sitten nykyinen. Lippujen hyvitys tapahtuu rautatieliikennesääntöjen mukaisesti, kun mukana on asiakirja, joka todistaa matkustusasiakirjan ostaneen matkustajan henkilöllisyyden.
Vaihe 3
Toiselle matkustajalle myönnettyjen junalippujen palauttamisen yhteydessä on esitettävä notaarin vahvistama valtakirja. Kaupallisten kassojen tarjoamista palveluista maksettuja kustannuksia ei myöskään palauteta. Matkustajalle maksetaan hyvitys käyttämättömästä lipusta esittäessään henkilöllisyyttä osoittavat asiakirjat, kun taas asiakirjojen yksityiskohtien on vastattava lipuissa ilmoitettuja tietoja.
Vaihe 4
Matkustusasiakirjan hintaan sisältyy varatun paikan hinta, lipun hinta, vakuutus ja palkkiot. Lippujen hinta tarkoittaa rautatiekuljetusten kustannuksia, se ilmoitetaan matkustusasiakirjan ensimmäisellä rivillä. Varatun paikan hintaan sisältyy sängyn hinta, joka ilmoitetaan lippulomakkeessa lipun hinnan vieressä.
Vaihe 5
Kotimaan rautatieliikenteessä, kun palautetaan käyttämättömät rautatieliikenteen matkustusasiakirjat, matkustajalle maksetaan korvaus: - lipun kokonaishinta ja varatun paikan koko hinta, kun junaliput palautetaan viimeistään 8 tuntia ennen junan lähtöä; - lipun kokonaishinta ja puolet varatun paikan hinnasta palatessasi junalippuja 2–8 tuntia ennen junan lähtöä alle 2 tuntia ennen junan lähtöä ja viimeistään 12 tuntia sen lähdön jälkeen.
Vaihe 6
Junalippujen ostamisen yhteydessä maksettuja palkkioita ja muita palkkioita (lukuun ottamatta vakuutuksia) ei palauteta matkustajalle. Matkustajalta veloitetaan myös palkkio suoritetusta palautuksesta.
