Kun tapahtuu odottamaton tilanne, jonka seurauksena henkilö joutuu luopumaan lennosta työmatkalla tai lomalla, ilmestyy väistämätön ongelma lipun palauttamisessa. Kuinka tämä toimenpide suoritetaan oikein?
Se on välttämätöntä
- - Lentolippu;
- - passi.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos palautat lipun aikaisintaan 1 päivä etukäteen, voit saada takaisin sen koko hinnan. Tämän ajanjakson jälkeen lentoyhtiö voi veloittaa sakon, mutta enintään 25% alkuperäisestä hinnasta.
Vaihe 2
Jos ostit lipun bisnesluokasta tai ensimmäisen luokan hinnasta, voit palauttaa asiakirjan saatuasi koko rahamäärän. Jos passi on ostettu turistiluokalta, sakko voidaan pidättää, tai et voi palauttaa lainkaan. Tämä sääntö koskee myös lippuja, jotka myydään erityisalennushinnoin ja myynnin aikana.
Vaihe 3
Voit palauttaa lipun, jos et ole myöntänyt viisumia jo maksetulle matkalle. Tätä varten sinulla on oltava kirjallinen kieltäytyminen kyseisen maan suurlähetystöltä. Lentoyhtiön edustajien tai lentokentän lähtöselvitystyöntekijöiden on tehtävä merkintä lippuun ja sinetöitävä se.
Vaihe 4
Palautukset maksaa ehdottomasti ostopaikkaan henkilö, jonka nimissä se on myönnetty. Ota henkilöllisyystodistus mukaasi. Rahaa annetaan toiselle henkilölle vain, jos on olemassa notaarin vahvistama valtakirja.
Vaihe 5
Tilanteessa, jossa laskeutumispaikka siirretään, lentoliikenteen harjoittaja rikkoo lentoyhteyksiä tai palveluluokka muuttuu, vastuu on lentoyhtiöltä. Lentoyhtiön on suoritettava tahaton hyvitys, jos lentosi peruutetaan tai viivästyy yli kolmeksi tunniksi. Tässä tilanteessa hyvitys voidaan suorittaa lentokentän lipputoimipisteessä. Liikenteenharjoittajan ei pitäisi periä mitään maksuja tai sakkoja.
Vaihe 6
Jos lentosi peruutetaan tai viivästyy sisäänkirjautumisen jälkeen, noudata lentokuponkisi palveluhenkilöstöltä. Jos sitä ei ole, lippua pidetään käytettynä, eikä sitä palauteta.
