Suunnitelmat yleensä muuttuvat, ja joskus jostain syystä tai toisesta, sinun on palautettava junaliput. Tavallisten matkustusasiakirjojen toimittamisessa ei yleensä ole ongelmia, toisin kuin erityiskohtelua vaativat elektroniset liput.
Se on välttämätöntä
- - passi (syntymätodistus)
- - Tilausnumero;
- - e-lippu.
Ohjeet
Vaihe 1
Sähköisen matkustusasiakirjan palauttaminen tapahtuu Venäjän rautateiden vahvistamien sääntöjen mukaisesti. Palataksesi lipun, sinun on esitettävä se jollekin yrityksen kaukoliikenteen lipputoimistoista tai erityiselle lipputoimistolle, joka käsittelee paluuta. Nämä kassat sijaitsevat pääasiassa rautatieasemilla.
Vaihe 2
Hakemista varten matkustajan on esitettävä lipun mukana asiakirja, josta tietoja käytettiin tilausta tehtäessä, eli syntymätodistus tai passi. Kassa tarvitsee muun muassa tilausnumeron, jolle lippu on painettu, sekä valvontakupongin.
Vaihe 3
Voit myös palauttaa e-lipun Venäjän rautateiden virallisella portaalilla, mutta tässä on useita ehtoja. Ensinnäkin, jos lippu on painettu, sitä ei ole enää mahdollista palauttaa verkkosivuston avulla. Toiseksi, jos hyvitys suoritetaan sivuston kautta, kaikkien tilauslomakkeessa ilmoitettujen matkustajien katsotaan automaattisesti saaneen tiedon peruuttamisesta.
Vaihe 4
Voit kieltäytyä matkustamasta ja palauttaa sähköisen lipun viimeistään kahdeksan - kymmenen tuntia ennen junan lähtöä, jos matkustaja matkustaa Venäjän federaation alueen läpi, hän voi saada takaisin varattuun paikkaan käytetyt rahat ja lippu. Jos lippu palautetaan 2 tuntia ennen junan lähtöä, matkustajalle palautetaan vain lipun ostamiseen käytetty raha, varattua paikkaa ei palauteta.
Vaihe 5
Jos matkustaja aikoo palauttaa lipun kansainväliselle junalle, hänen on luovutettava matkustusasiakirja viimeistään päivää ennen lähtöä, vasta sitten hän saa takaisin koko hinnan. Se voidaan palauttaa jopa 6 tuntia ennen lähtöä, mutta sitten matkustaja saa takaisin vain hintaa vastaavan määrän.
Vaihe 6
Joka tapauksessa palautettaessa sähköistä matkustusasiakirjaa, jota ei ole käytetty aiottuun tarkoitukseen, koko summaa ei palauteta. Venäjän rautatiet perivät 155 ruplaa 50 kopiota, tämän säännön määritteli Venäjän federaation FTS.
