Junalipun palautusmenettely riippuu tavasta, jolla se ostettiin. Suurin osa eleistä liittyy Venäjän rautateiden verkkosivustolta ostetun lipun luovuttamiseen sähköisen rekisteröinnin myötä. Vähiten - ostettu kassalla.
Se on välttämätöntä
- - paperilippu
- - passi
- - Internet-yhteydellä varustettu tietokone, jos lippu on ostettu Venäjän rautateiden verkkosivustolta.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos olet rekisteröitynyt sähköisesti, sinun on ensin peruutettava se. Tätä varten sinun on kirjauduttava sisään sivustoon, mene henkilökohtaiselle tilillesi ja etsi lippu, jonka aiot palauttaa tilaustesi osiosta.
Voit peruuttaa rekisteröinnin napsauttamalla vastaavaa painiketta.
Tämä voidaan tehdä viimeistään tunti ennen junan lähtöä.
Vaihe 2
Tulosta sitten tilaustiedot tai kirjoita tilausnumero kirjoittimeen. On hyödyllistä antaa paperilippu lipputuloon. Venäjän rautateiden junalippua ei ole mahdollista palauttaa verkossa hyvityksellä kortille - vain lipputoimiston kautta.
Vaihe 3
Paperilipun voi antaa ottamalla yhteyttä mihin tahansa Venäjän rautateiden lipputoimistoon, lukuun ottamatta erityisiä, sotilas-, vammaisten, ryhmähakemuksia jne.
Sinulla on oikeus antaa Internetin kautta tilattu lippu jonottamatta.
Kerro kassalle, että olet tilannut lipun Internetin kautta, sanele tai luovuta paperille merkitty tilausnumero ja esitä passi. Hanki sitten lippusi ja allekirjoita missä pyydetään.
Vaihe 4
Saatuaan paperilipun sen palauttamismenettely on sama kuin lipputoimistoista ostettu vanhanaikaisella tavalla. Sinun tulee ottaa yhteyttä paluulippupisteeseen tai, jos rautatieasemalla tai matkatoimistossa ei ole sellaista, ilmoittaa halustasi palauttaa lippu ja esittää se kassalla passisi mukana.
Sinua varoitetaan siitä, kuinka paljon rahaa menetät palatessasi: mitä lähempänä lähtöä, sitä enemmän. Sitten sinun on allekirjoitettava kassan tarjoamat paperit ja saat velat.
