Elämä on melko arvaamatonta, ja joskus joudut luopumaan siitä, mitä olet suunnitellut jo kauan. Saattaa käydä niin, että matkaa lykättiin yhtäkkiä, ja lippu oli palautettava. Palautusehdot riippuvat suurelta osin paikkasi palveluluokasta sekä siitä, miksi liput palautetaan: omasta aloitteestasi tai lentoyhtiön syystä.
Se on välttämätöntä
- - passi
- - lentolippu.
Ohjeet
Vaihe 1
Selvitä, sisältyykö hintaan lippujen palautusvaihtoehto. Useimmissa lentoyhtiöissä ehdot ovat seuraavat. Business-luokan lipun rahat palautetaan joka tapauksessa täysin, lisäkompensointi on mahdollista. Halvin turistiluokka ei yleensä tarjoa lippujen palautusta lainkaan tilanteestasi riippumatta. Tavallinen turistiluokan lippu palautetaan joustavasti sen mukaan, milloin päätät peruuttaa sen. Sinun on todennäköisesti maksettava palautusrangaistus. Jos lento perutaan tai viivästyy vakavasti lentoyhtiön syystä, rahat on palautettava kokonaisuudessaan millä tahansa hinnalla.
Vaihe 2
Lippujen palautusta koskevat säännöt ovat hieman erilaiset eri lentoyhtiöille. Jos ostit lipun suoraan, etkä toimiston välityksellä, soita yrityksen tukipalveluun ja selvitä, mitä sinulta vaaditaan. Jos lippu ostettiin matkatoimistosta, sinun on otettava yhteyttä heihin.
Vaihe 3
Sinun täytyy todennäköisesti mennä lentoyhtiön huoltotoimistoon palauttaaksesi lippusi. Tämä on tehtävä, vaikka lippu olisi sähköinen. Ota passi mukaasi. Mene operaattorin luokse ja sano heille, että haluat palauttaa lipun. Yrityksen työntekijä järjestää kaiken nopeasti.
Vaihe 4
Saattaa olla, että lippu on sähköinen, eikä asunnossa, jossa asut, ole lentoyhtiön myyntikonttoria. Soita tällöin lentoyhtiölle ja selvitä, onko lippu mahdollista palauttaa puhelimitse. Useimmat lentoyhtiöt sallivat sinun tehdä tämän. Operaattori saa selville varatun paikan tiedot ja peruu sen. Varat palautetaan kortille tai sähköiselle tilille.
Vaihe 5
Kun lippu palautetaan pakotetusti lentoyhtiön syystä (lento viivästyy tai viivästyy huomattavasti), sinulla on oikeus vaatia täyttä hyvitystä kaikista palveluhinnoista. Jos olet lentokentällä, jossa olet oppinut tapauksen olosuhteista, ota todistus lentoyhtiön edustajalta (tämä ei ole välttämätöntä kaikille lentoliikenteen harjoittajille, joten on parasta kysyä suoraan lentotoiminnan harjoittajalta). Sitten voit myöntää hyvityksen suoraan yrityksen edustustolle lentokentällä tai mennä tarvittaessa myyntikonttoriin.
