Jos yrityksesi liittyy matkailuun, olet sitoutunut tapaamaan ja majoittamaan paikallisia nähtävyyksiä ihailemaan tulleita, sitten kuinka hyvin tapaat heitä, riippuu suuresti siitä, mitä he saavat tästä matkasta. Olet itse asiassa kaupunkisi, maasi ja täysivaltainen edustajasi, ja vieraanvaraisuutesi on osoitus siitä, kuinka tervetulleita he ovat.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos odotat vieraita ulkomailta, ihmisiä, joilla on muita kulttuuriperinteitä, älä ole laiska ja lue näitä perinteitä foorumeilla ja erikoistuneilla Internet-sivustoilla. Ehkä on järkevää käyttää valmistellessaan tilaa vieraiden saapumista varten joitain heille tuttuja yksityiskohtia, sisustusta.
Vaihe 2
Vaikka hotelli tai majatalo ei kuulu luksusluokkaan, varmista, että huoneet ovat tahraton puhtaat. Kiinnitä huomiota liinavaatteisiin, päiväpeitteisiin ja verhoihin - joiden kaikkien pitäisi näyttää tuoreilta ja uusilta. On hyvä, jos suihkuhuoneessa on saippuaa ja kertakäyttöistä shampoota - nämä ovat pieniä, mutta miellyttäviä pieniä asioita, jotka osoittavat tarkkaavaisuutesi vieraille.
Vaihe 3
On parempi tavata turisteja heti saapumisasemalta. Järjestä kuljettajan kanssa auttamaan naisia hakemaan matkatavaransa ja asettamaan se autoon. Vieraiden tulisi tuntea olevansa hoidettuja ensimmäisistä minuuteista heti, kun he kuuluvat vastuualueellesi. Tapaa heidät hotellin kynnyksellä ja näytä heille varaamasi tilat.
Vaihe 4
Jos edes hotellisi ei tarjoa ruokaa turisteille, tarjoa heille välipala tieltä, järjestä kahvia tai teetä kevyiden välipalojen kera. Hyödynnä tätä teejuhlaa kouluttaaksesi turisteja sääntöistä ja palveluista, joita he voivat käyttää hotellissasi. Anna heille tarvitsemiaan neuvoja, suosittele mitä nähdä, vastaa kysymyksiin.
Vaihe 5
Kun mentaliteetin eroon liittyy vivahteita, anna suosituksesi, jotta vieraat eivät pääse tyhmään tai naurettavaan asemaan. Olet isäntä, joten vieraidesi turvallisuus ja mukavuus ovat sinun vastuullasi. Muista, että yksi hyvä arvostelu hotellistasi voi houkutella jopa 10 potentiaalista asiakasta lisää, joten vieraanvaraisena isäntänä oleminen ei ole vain inhimillisen miellyttävää, vaan myös kaupallisesti kannattavaa.
